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Carte TENEOFIRST Mastercard
Carte TENEOFIRST Mastercard
Impossible de charger la disponibilité du service de retrait
Plus fluide, plus intuitive, plus évoluée !
Cette nouvelle application vous offre de nombreuses fonctionnalités comme la déclaration de virements simplifié et plus rapide ou recharger par coupons.
Ajoutez de nouveaux bénéficiaires en quelques secondes et transférer de l’argent en carte à carte Toneo.
Votre RIB est accessible sur l’application et téléchargeable sans limite.
La carte de paiement prépayée TONEO FIRST Mastercard® dispose d’un fonctionnement très simple vous permettant de gérer votre argent en toute liberté, sans aucun engagement.
Achat de votre carte prépayée
Plusieurs options vous sont proposées pour l’achat de votre carte TONEO FIRST : bureaux de tabac, commerces de proximité, stations services, via le site web www.toneofirst.com ou l’application TONEO FIRST. Le pack est proposé au tarif de 15 € et contient : votre carte TONEO FIRST, un formulaire d’inscription, le code PIN de votre carte ainsi que les conditions générales de vente.
Activation et validation de votre carte prépayée
- Pour commencer à utiliser votre carte, il vous suffit de télécharger l’application mobile ToneoFirst et d’ouvrir un compte en quelques instants.
- Vous recevrez ensuite un SMS avec vos identifiants de connexion et un mot de passe provisoire et vous pourrez ensuite activer votre carte en statut Découverte.
- Pour commander une carte directement dans l’application ou profiter de votre carte achetée en point de vente physique sans restrictions, vous devez ensuite vérifier votre identité dans l’application mobile. Pour cela, 3 minutes suffisent avec une vidéo de votre pièce d’identité en cours de validité (CNI, passeport, permis de conduire, titre de séjour) et d’un selfie vidéo.
Gestion de votre compte
Vous pouvez gérer votre compte en ligne, 24h/24 et 7j/7 en vous connectant à votre compte (depuis le site ou via l’application TONEO FIRST).
- Consulter l’historique de vos transactions
- Suivre vos opérations
- Recharger votre carte
- Effectuer des virements entre vos différentes cartes Tonéo First
- Imprimer le coupon pour recevoir vos virements…
- Bloquer votre carte (faire opposition)
Rechargement de votre carte prépayée
Pour recharger votre carte TONEO FIRST, vous disposez de plusieurs options :
- Les cartes de rechargement TONEO, disponibles en plusieurs valeurs : 7,5 €, 10 €, 15 €, 30 €, 50 €, 100 €, 150 €, 200 € et 250 €
- Par carte bancaire
- Par virement bancaire *
- Par transfert d’un compte TONEO FIRST à un autre
*L’utilisation du coupon est très encadrée pour votre sécurité. Avant de procéder à vos virements récurrents ou occasionnels, vous devrez nous fournir les justificatifs de la provenance de vos virements ainsi que les pré déclarer dans votre Espace Client personnel, rubrique « Déclarer un virement ».
ATTENTION ! Dans la lutte contre le « phishing » ou « hameçonnage », nous vous demandons de ne surtout pas communiquer sur Internet le numéro inscrit sur vos coupons Tonéo. Ce code unique permet d’effectuer le rechargement de la carte TONEO FIRST. Soyez donc vigilants, ne transmettez à personne ni à aucun site ces numéros.
N’oubliez pas que les coupons représentent un paiement dématérialisé et par conséquent de l’argent.
TONEO FIRST ne peut être tenu pour responsable. En cas d’utilisation frauduleuse de votre coupon par un tiers, vous ne serez pas remboursés.
Utilisation de votre carte prépayée
Votre carte de paiement prépayée Mastercard® vous offre les mêmes fonctions qu’une carte bancaire classique, puisqu’elle dispose d’un numéro d’identification bancaire (BIN) français. Ce numéro permet d’identifier le pays de la carte.
Vous pouvez ainsi :
- Retirer de l’argent dans tous les DAB / GAB Mastercard® du monde entier (30 millions de commerçants et distributeurs de billets).
- Régler vos achats dans les magasins, en France ou à l’étranger.
- Régler vos achats en ligne en toute sécurité.
- Recevoir votre salaire ou vos allocations sur votre carte.
Types de formules tarifaires
La gestion des frais de paiement de votre carte peut s’effectuer selon deux formules, vous garantissant des frais moins élevés que pour la plupart des cartes prépayées :
- Liberté : paiement des frais de gestion à l’acte, idéal pour une utilisation occasionnelle.
- Zen : facturation mensuelle, conseillée pour un usage régulier de la carte.
Lors de son achat, votre carte fonctionne par défaut selon la formule ZEN. Afin d’adapter votre formule à vos besoins, vous avez la possibilité de changer de formule à tout moment, en ligne ou par téléphone. Le changement de formule est immédiat et totalement gratuit. Comparez les formules tarifaires.
Pré-déclaration de vos virements
Pour un traitement plus rapide de vos virements, nous vous invitons à remplir le formulaire dans la rubrique « Déclarer un virement » sur votre Espace Personnel.
Un menu déroulant vous permet de choisir la provenance de votre virement. Vous pouvez aussi y indiquer la date à laquelle vous pensez que le virement sera versé.
N’oubliez pas non plus que les virements prennent du temps donc même si vous êtes certain que le virement a été effectué, nous ne l’avons pas forcément sur nos comptes.
Une fois les virements traités, vous pourrez aussitôt utiliser votre carte.
Découvrez également :
- Avantages
- Formulaire tarifaires
- Qui sommes nous
- FAQ
-
Actualités
Gérez votre argent facilement et sans aucun engagement
La carte prépayée TONEO FIRST Mastercard® est une carte de paiement et de retraits sans compte bancaire : comment ça marche.
Si vous n’avez pas la possibilité d’avoir un compte bancaire classique, que vous avez de la famille à l’étranger, que vous voyagez souvent, ou que vous faites de nombreux achats en ligne … TONEOFIRST Mastercard® est la carte qu’il vous faut ! Elle offre une solution simple et efficace pour gérer votre argent en toute liberté à un coût n’excédant pas les frais bancaires classiques. Tarifs
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